Новый UX для известной игры

Что такое MafiaOnline.ru?
mafiaonline.ru - это бесплатная онлайн игра, основанная на классической карточной мафии
13
Лет в Рунете
18465
Активных игроков
894515
Сыгранных партий

Текущие проблемы
Новички уходят

Устаревший дизайн

Неудобство игры с мобильных устройств и десктопов

Цели компании

Повысить удовлетворенность пользователей не менее, чем на 1%.

Увеличить число новых пользователей на 100 человек в месяц.

Уменьшить долю "одноразовых" игроков.
Цель проекта
Разработать прототип для сценариев новичка "Создать партию" и "Вступить в партию".

Учесть при этом ценности опытных игроков.
Основные этапы работы над проектом
Анализ конкурентов
Найти интересные идеи и заметить тренды
Найти персонажей
Выявить персонажи, чтобы найти общие мотивы, цели и контексты
Выявление задач
Определить круг проектируемых задач на основе данных о персонажах и скоупе проекта
Анализ деятельности
Расписать идеальный сценарий и отметить все проблемы, которые могут возникнуть у пользователя при его прохождении. Найти решения этих проблем и выразить с помощью функций системы
Прототипирование
Перенести функции на экраны и обозначить связи между экранами прототипа.
Анимировать экраны.
Анализ конкурентов
Мы изучили 4 конкурента на российском рынке.
Выводы:
Все примерно одинаковые
Все 4 конкурента показали пестрый перегруженный интерфейс.
Нет версии для мобильных устройств
Каждый из конкурентов имеет только десктопную версию.
Обучающие материалы не интегрированы в игру
Нет обучения во время игры. Нет подсказок и игры с компьютером.
Выявление персонажей
Мы провели 11 глубоких интервью оффлайн и по skype и выявили ключевого и второстепенного персонажей
Андрей Честный
Новичок
Андрей, 20 лет, студент второго курса физико-математического вуза, играет в мафию на персональном компьютере как в учебном заведении в окружении друзей, так и дома, когда близкие рядом. Не имея постоянной работы, Андрей может позволить себе играть и днем, и вечером. Он также увлекается походами и в перерывах между партиями сидит на тематических форумах. Застенчивый по природе Андрей ищет на веб-сайте новые знакомства и друзей. Ему нравится побеждать и доказывать, что он лучший. Его привлекает, что мафия - это не только развлечение, но в равной степени изучение игровой стратегии.
Мария Комиссарова
Авторитет
Мария, 28 лет, мать, работает в сфере недвижимости. В основном она играет в мафию дома на персональном компьютере, когда ее девятимесячная дочь Алиса спит. На форум мафии, как правило, Мария заходит с мобильного телефона, когда выбирается в город. Являясь опытном и титулованным игроком, она помогает новичкам освоить азы игры, а также модерирует партии. Мария нашла на сайте друзей по интересам и своего будущего мужа. Она активно участвует в жизни сообщества мафии; ей важен ее послужной список побед, социальный статус на сайте и принадлежность к кругу авторитетов.
Цели пользователей
Самосовершенствование, самореализация.
Уважение, признание, самоутверждение.
Принадлежность к группе, поддержка (общение, преодоление комплексов общения).
Безопасность (уйти от проблем, снять стресс).
Определение задач пользователей
Используя данные о персонажах, их мотивах и контекстах, мы составили список проектируемых задач. Учитывая ограничения скоупа, мы выявили одну задачу "Сыграть партию", но в разных контекстах и у разных персонажей.
Анализ деятельности
Анализ деятельности можно разделить на три этапа. Целью активности является поиск функций для разрабатываемого сценария
Идеальный сценарий
Моделирование идеального пользовательского сценария для достижения своей цели
Барьеры
Поиск различных UX - трудностей, которые могут помешать в достижении цели
Решения
Поиск решений для каждого барьера и соответствующих функций
Лингво-генезис
С помощью матрицы Кто (субъект) > Что делает > Над чем (объект) мы выявили повторяющиеся функции для нескольких ролей.
Посмотреть на доске
Экраны
Мы составили набор экранов, связанных между собой. Экраны - последовательность состояний продукта со всеми проектируемыми функциями, которые видит пользователь
Команда проекта
Михаил Колобашкин
Менеджер проекта и проектировщик
Наталия Пасынкова
Главный проектировщик
Ольга Черникова
Проектировщик - дизайнер
Полезные ссылки
Realtimeboard проекта.

Сценарий "опытный на мобильнике" в акшуре (пароль 1234567).

Сценарий "новичок на ПК" в бальзамике и скриншоты.

Иконки.

Графика.
Made on
Tilda